A Coelba lança aplicativo gratuito para smartphones (disponível
para os sistemas Android, IOS e Windows Phone). A partir de agora, os usuários
de celular podem comunicar interrupções no fornecimento de energia e acessar
outros serviços oferecidos pela concessionária. A ferramenta está disponível
para os mais de 5,8 milhões de clientes da distribuidora de energia.
Além da comunicação de eventual falta de energia, o
consumidor pode utilizar o aplicativo para solicitar a segunda via da conta,
religação de energia e consultar o histórico de consumo e de faturas em aberto.
A nova ferramenta tem a finalidade de ampliar a qualidade no
atendimento aos clientes da Coelba.
Para acessar e baixar o novo aplicativo, o consumidor
deve entrar nas lojas de compras disponíveis nos smartphones, buscar “Coelba” e
instalar gratuitamente. É preciso realizar um cadastro com número do CPF
ou CNPJ, da Conta Contrato e telefone de contato. Os dados cadastrais do
cliente vão facilitar a localização da ocorrência e agilizar o tempo de
atendimento.
Além do novo aplicativo, a Coelba disponibiliza diversos canais de
relacionamento. Os clientes da empresa contam com atendimento presencial nos
415 municípios atendidos pela concessionária. Serviços comerciais e
operacionais também podem ser acessados por meio da Agência Virtual (no site www.coelba.com.br) ou pelo telefone 0800 071
0800.
Assessoria de Comunicação
Coelba
COELBA LANÇA APLICATIVO E CLIENTES PODEM SOLICITAR SERVIÇOS PELO CELULAR
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terça-feira, abril 18, 2017
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