A Oi, Tim, Vivo e Claro, empresas de telefonia
móvel que operam na Bahia foram notificadas pelo Procon-BA nessa quarta-feira e
juntas receberam multa de R$ 2.634.666,67.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, as
empresas tem em seus cadastros 4.253 reclamações em 2013 e avaliou que a
empresas apresentam conduta abusiva ao descumprir contratos, recusa
injustificada de prestação de serviço, vício na qualidade de serviço,
descumprir normas no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), publicidade enganosa
e abusiva, dificuldade de acesso dos serviços oferecidos e descumprimento de
regras de portabilidade. As empresas têm o prazo de 10 dias para entrarem
com recurso administrativo.
PROCON APLICA MULTA DE R$ 2,6 MILHÕES A TELEFÔNICAS
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quinta-feira, dezembro 05, 2013
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